Un Community Manager en Cocentaina o Social Media es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet.
Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL COMMUNITY MANAGER en Cocentaina
Entonces para entender mejor ¿qué hace un Community Manager en Cocentaina? a continuación comparto con vosotros una serie de recursos para ampliar el tema:
Hoy me gustaría hablar sobre este puesto ya no tan emergente, de quienes lo ocupan y quienes lo reclaman. Las empresas contratan cada vez más Community Managers porque “tienen que hacerlo”, muchas de ellas no creen ni en ello, en el concepto de comunidad. Lo que pasa es que la competencia está ahí y hay que estar a la altura. Pero, ¿estar a la altura es contratar a alguien para que trastee en redes usando tu nombre y tu logo? No, estar a la altura es hacer a ese Encargado de Comunidades parte de la filosofía de la empresa, de sus necesidades, y sobre todo del equipo.
QUE SE CONSIGUE GRACIAS A UN COMMUNITY MANAGER en Cocentaina
El prestigio del Community Manager se va a basar en la consecución de objetivos que beneficien a la estrategia comercial de las empresas. No se trata de tener una página de Facebook o un perfil de Twitter, sino de conseguir que el proyecto empresarial goce del mejor posicionamiento y reputación para el público al que se dirige. Muy diferente, no?
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Y cómo se logra esto? Pues en primer lugar, escuchando a las empresas. A continuación, analizando su entorno. Después, trazando estrategias y fijando objetivos. Y finalmente, monitorizando para valorar los efectos de nuestras acciones. Y vuelta a empezar. Como podréis ver, la necesidad o no de página de Facebook no es, ni mucho menos, la primera parte de nuestro trabajo. Para concluir en su idoneidad, hay mucho trabajo previo.
En definitiva, a mi juicio, un buen Community Manager o Social Media Manager en Cocentaina es el que trabaja con vistas a seguir creciendo como profesional. Y ese crecimiento sólo se logra mediante una base de buenas prácticas bien asentada, y a través de la consecución de objetivos realistas y medibles. Conseguir mejorar el posicionamiento y la reputación online de las empresas, aunque sea ligeramente, a mí me motiva mucho más que hacer que la empresa obtenga 10.000 fans en Facebook.
En conclusión el Community Manager en Cocentaina es una persona con conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea para llegar a la comunidad de manera efectiva. Cuando alguien decide ser CM debe ser consciente de a qué se enfrenta (contenidos, análisis, comunicación, medición…). Para mí, ser Community requiere de unos conocimientos, una implicación y sobre todo una empatia con la comunidad que se traducirían en buenos resultados. Creo que es un trabajo no valorado ni reconocido en muchos casos, pero espero que con el tiempo (y viendo la evolución del Social Media) esta situación mejore: que quienes reclaman sepan siempre qué están contratando y lo sepan valorar; y quienes son contratados, estén siempre a la altura de las necesidades.
No todo los negocios necesitan estar en todas y cada una de las redes sociales en Cocentaina que existen en la esfera del Social Media Marketing. Hay que saber qué tipo de negocio se tienen, cual es tu público/cliente y así adaptarse a las mejores líneas de comunicación para con ellos. No es tarea fácil ponerse a indagar o hacer un buen trabajo desde el primer minuto si no se tienen nociones de Marketing Online y Offline en Cocentaina.
Desde Proyectizate te ayudamos; si no sabes cómo estar profesionalmente en REDES SOCIALES ni cuándo, porque tu negocio no te deja tiempo para ponerte al día.Podemos crear y gestionar tu página de FACEBOOK y tu perfil de TWITTER para comunicarte con tus clientes, anuncia servicios, productos y promociones para beneficiar tu marca; así conseguirás aumentar tu BRANDING (imagen de marca) y captar tráfico a tu Web o Tienda Online (Inbound Marketing).
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